Fiche métier Commercial

  • Fidéliser ses anciens clients

    Véritable force de vente de l'entreprise, l'attaché commercial poursuit un seul objectif : faire progresser le chiffre d'affaires. Pour cela, il entretient des relations commerciales régulières avec ses clients. Il vérifie leur taux de satisfaction et se renseigne sur leurs besoins. Sur cette base, il adapte les prestations fournies et leur propose des produits ou des services plus adaptés.

  • En séduire de nouveaux

    Le développement d'une société passe aussi par la signature de nouveaux contrats. C'est la seconde mission de l'attaché commercial : prospecter les clients potentiels. Après avoir constitué un fichier de personnes susceptibles de devenir de futurs clients, il les contacte afin de prendre rendez-vous. À lui, ensuite, de présenter les produits de son entreprise et d'en faire valoir les points forts (service après-vente, par exemple), puis d'établir la proposition la plus alléchante.

  • Être à l'écoute

    Vendeur dans l'âme, il doit aussi jouer un rôle de conseil. C'est en cernant les besoins et les attentes de ses interlocuteurs et en y répondant qu'il fait grandir son carnet de commandes.

  • Défendre une image de marque

    Le commercial a une présentation soignée, un sens du relationnel développé et une excellente expression orale. Il faut également savoir argumenter, en faisant preuve d'écoute et de diplomatie, pour convaincre ses interlocuteurs. Le dynamisme et la force de persuasion font la différence.

  • Endurant et expert

    Endurant physiquement, l'attaché commercial résiste au stress, aux rendez-vous à la chaîne et aux kilomètres en voiture ! Il est aussi capable de présenter un produit sous tous ses angles, y compris techniques. Son pouvoir de persuasion sera d'autant plus performant qu'il maîtrise parfaitement le matériel ou le service qu'il vend.

  • Suivre l'évolution des produits

    Il se forme continuellement pour acquérir de nouvelles connaissances et suivre l'évolution des produits qu'il vend. Enfin, ce commercial ne peut toucher au but sans un sérieux sens de l'organisation et une rigueur infaillible, doublés d'une grande capacité d'initiative et d'un goût pour l'autonomie. Et de son honnêteté dépendra sa crédibilité.

  • - Titulaire d’un CAP « Employé de commerce multispécialités » ou « Vente option A (produits alimentaires) ou B (produits d'équipement courants) »
  • - Bac pro commerce ou technicien conseil vente
  • - BTS Management des unités commerciales, négociation et relation client
  • - DUT techniques de commercialisation.

Target Profile, l’analyse personnalité et motivations by Talentoday

La technologie du Target Profile utilise à la fois la psychologie et des algorithmes puissants. Elle détermine et illustre les traits de personnalité́ et de motivation clés qui distinguent un groupe de référence à un groupe aléatoire. Le groupe de référence peut partager un même métier, appartenir à une même équipe ou entreprise. Le groupe aléatoire est issu de la base de données de plus de 3 millions de membres de Talentoday qui continue à croître. La technologie du Target Profile peut être utilisée pour le recrutement, la mobilité interne et le renforcement d'équipe et peut radicalement augmenter la fiabilité de la sélection du candidat

Sur 28 critères mesurés, les commerciaux en possèdent 6 en commun, dont 3 critères de personnalité et 3 critères de motivation.
Les commerciaux se présentent plutôt comme des personnes à l’aise en public et avec une grande force de persuasion. En revanche, il ressort de cette étude qu’ils peuvent parfois manquer de créativité.

Les personnes de cet échantillon déclarent être plutôt attirées par une rémunération élevée et un fort besoin d’appartenance à leur entreprise, mais accordent peu d’importance à l'équilibre entre leur vie privée et leur vie professionnelle.