Chargé de clientèle
Activités du Chargé de clientèle
Le chargé de clientèle est une personne polyvalente qui remplit
plusieurs rôles : il vend, il
conseille et fait de la gestion de
dossiers. Son profil commercial est mis en avant
lors de la prospection de nouveaux clients et du
suivi des clients existants. Son rôle de
conseiller est important lorsqu’il présente des
nouveautés et qu’il sait lesquelles seront adaptées à tel ou tel
client. Enfin, le chargé de clientèle remplit aussi une
fonction administrative, en gérant les dossiers
dont il est responsable.
Le chargé de clientèle peut se spécialiser en assurance. Il est
alors expert dans son domaine et gère la
vente de produits en assurance. Il adapte ses
propositions et ses ventes selon la situation de l’assuré, qu’il
doit étudier en amont. Assurance vie, assurance
habitation, assurance auto : le
chargé de clientèle gère, la plupart du temps, un produit
spécifique.
Le chargé de clientèle a le sens de l’écoute et
d’excellentes capacités de communication afin de
créer une véritable relation de confiance avec
l’assuré.
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clientèle
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Le Parisien Etudiant – Chargé de clientèle
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